حماية البيانات الشخصية في موقعك: ما الذي يجب أن يعرفه صاحب النشاط؟

كل نموذج تواصل، وكل طلب شراء، وكل حساب عميل في موقعك يعني بيانات شخصية تتحمل مسؤولية حمايتها. في المملكة ينظّم ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، وتبني الممارسات الجيدة فيه ثقة العملاء قبل أن تكون التزاماً نظامياً.

ملاحظة: هذا المقال توعوي عام وليس استشارة قانونية؛ راجع المتطلبات المحدثة من الجهات الرسمية أو مستشاراً مختصاً لحالتك.

ما البيانات التي يجمعها موقعك؟

• بيانات النماذج: الاسم، والبريد، ورقم الجوال، ومحتوى الرسالة.
• بيانات الطلبات: العنوان، وتفاصيل الشراء.
• بيانات الحسابات وكلمات المرور.
• بيانات التحليل وملفات تعريف الارتباط.

ممارسات أساسية

1. اجمع الضروري فقط: كل حقل غير ضروري في النموذج بيانات إضافية تتحمل مسؤوليتها.
2. سياسة خصوصية واضحة: ما البيانات التي تجمعها، ولماذا، وكيف تحميها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف يتواصل العميل بشأنها.
3. الموافقة: خاصة قبل إرسال رسائل تسويقية.
4. التشفير: شهادة SSL لكل الموقع، وتخزين كلمات المرور بطريقة آمنة.
5. صلاحيات محدودة: لا يطلع على بيانات العملاء إلا من يحتاجها.
6. مدة احتفاظ محددة: احذف ما لم تعد تحتاجه.
7. مزودو الخدمات: اعرف أين تُخزَّن بياناتك لدى الاستضافة وأدوات البريد والتحليل.
8. خطة للحوادث: ماذا تفعل إذا تسربت بيانات، ومن تُبلغ.

في النماذج تحديداً

أضف جملة قصيرة بجانب زر الإرسال تشرح كيف ستُستخدم البيانات مع رابط سياسة الخصوصية، واحمِ النماذج من الرسائل الآلية، ولا ترسل البيانات الحساسة عبر البريد دون حماية.

للمزيد اقرأ ممارسات حماية المواقع، أو تواصل معنا لمراجعة أمان موقعك ونماذجه.