روبوتات المحادثة الذكية للأعمال

عملاؤك يسألون في كل وقت: عن الأسعار، والمواعيد، وحالة الطلب، وطريقة الدفع. روبوت المحادثة الذكي يرد عليهم فوراً بالعربية، بأسلوب مهذب ودقيق مبني على معلومات شركتك، ويترك لفريقك الحالات التي تحتاج إلى تدخل بشري.

ماذا يستطيع الروبوت أن يفعل؟

• الإجابة عن الأسئلة المتكررة من محتوى موقعك وسياساتك ووثائقك.
• استقبال الطلبات والحجوزات وجمع بيانات العميل المحتمل.
• الاستعلام عن حالة الطلب عبر الربط مع نظامك.
• التحويل السلس إلى موظف مع ملخص للمحادثة.
• العمل على موقعك الإلكتروني وواتساب للأعمال وقنوات أخرى.
• تقارير عن أكثر الأسئلة تكراراً لتحسين خدمتك ومحتواك.

مزايا لنشاطك

• رد فوري على مدار الساعة حتى خارج أوقات الدوام.
• تخفيف الضغط عن فريق خدمة العملاء في الأسئلة المتكررة.
• عدم خسارة العملاء المحتملين الذين يتواصلون ليلاً أو في المواسم.
• أسلوب ثابت ومعلومات دقيقة تتحكم فيها أنت.

أمان وتحكم

نحدد ما يجيب عنه الروبوت وما يحوّله لفريقك، ونضبط حدوداً واضحة تمنعه من اختلاق معلومات، ونراقب جودة الردود ونحسّنها باستمرار. تعرّف أيضاً على خدمة تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي، أو اطلب عرضاً تجريبياً على محتوى موقعك.